Ommaviy oferta

1. Shartnoma predmeti

• MAZAVO — tayyor taomlarga buyurtma qabul qilish va yetkazib berish xizmati. MAZAVO buyurtmani qabul qiladi, hamkor restoranga yetkazadi va kuryer orqali koʻrsatilgan manzilga olib boradi.
• Taomlarning sotuvchisi buyurtmada koʻrsatilgan restoran boʻlib, taomlarning tarkibi, sifati va xavfsizligi uchun u javob beradi. MAZAVO buyurtmani qabul qilish, yetkazish va hisob-kitob uchun javob beradi.

2. Buyurtma

• Buyurtma berish uchun kod bilan tasdiqlangan telefon raqami kerak. Xaridor manzil va moʻljalni koʻrsatadi — kuryer joyni shular boʻyicha topadi.
• Restoran tasdiqlagach buyurtma qabul qilingan hisoblanadi. Restoran buyurtmani rad etishi mumkin (masalan, taom tugagan) — bunda Xaridorga xabar beriladi, karta orqali toʻlangan summa qaytariladi.
• Belgilangan vaqtga oldindan buyurtma kamida 45 daqiqa oldin va koʻpi bilan 3 kun oldin qabul qilinadi.

3. Narx va toʻlov

• Taom narxlari, yetkazish haqi, chegirmalar va yakuniy summa MAZAVO serverida hisoblanadi va buyurtma tasdiqlanishidan oldin koʻrsatiladi. Narx oʻzgargan boʻlsa, Xaridor yangi summani koʻrib, qayta tasdiqlaydi.
• Yetkazish haqi zona va masofaga bogʻliq; ayrim zonalarda eng kam buyurtma summasi belgilangan.
• Toʻlov — kuryerga naqd pulda yoki Payme toʻlov tizimi orqali bank kartasi bilan. Karta maʼlumotlari Payme tomonida kiritiladi; MAZAVO ularni olmaydi va saqlamaydi.

4. Yetkazib berish

• Saytda koʻrsatilgan yetkazish vaqti taxminiy boʻlib, restoran bandligi, ob-havo va yoʻl holatiga bogʻliq.
• Kuryer Xaridor bilan bogʻlana olmasa yoki manzilga kira olmasa, buyurtma yetkazilmagan deb belgilanishi mumkin.

5. Bekor qilish va qaytarish

• Restoran qabul qilmaguncha Xaridor buyurtmani oʻzi bekor qilishi mumkin. Qabul qilingandan keyin bekor qilish MAZAVO operatori orqali amalga oshiriladi.
• Karta orqali toʻlangan buyurtma bekor qilinsa, pul shu kartaga qaytariladi; tushish muddati bankka bogʻliq.
• Sifat boʻyicha eʼtirozni buyurtma sahifasidagi «Muammo haqida xabar berish» orqali yuborish mumkin. Operator qaroriga koʻra kompensatsiya bonus yoki pul koʻrinishida beriladi.

6. Bonuslar, promokodlar, sodiqlik darajalari

Bonuslar va sodiqlik darajasi chegirmalari pul mablagʻi emas, pulga almashtirilmaydi va faqat MAZAVO ichida amal qiladi. Promokod shartlari u berilganda koʻrsatiladi.

7. Javobgarlik

MAZAVO oʻz nazoratidan tashqaridagi holatlar sabab boʻlgan kechikishlar uchun javob bermaydi. MAZAVO javobgarligi buyurtma qiymati bilan cheklanadi.

8. Shaxsiy maʼlumotlar

Xaridor maʼlumotlarini qayta ishlash tartibi Maxfiylik siyosatida yozilgan: mazavo.uz/maxfiylik.

9. Yakuniy qoidalar

Nizolar muzokaralar yoʻli bilan, kelishilmasa — Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda hal qilinadi. MAZAVO ofertani oʻzgartirishi mumkin; yangi tahrir saytda eʼlon qilingan paytdan kuchga kiradi.

10. Rekvizitlar va aloqa

• Yakka tartibdagi tadbirkor Vaxobov Otabek Baxodir oʻgʻli
• Sayt: https://mazavo.uz
• Telegram: @mazavo_uz_bot
• E-pochta: vob@mazavo.uz
• Telefon: +998 88 200 00 08